правила обмена и возврата

наличный платёж

Товар, приобретённый в интернет-магазине и не подошедший по какой-либо причине (размер, цвет, фасон и пр.) может быть возвращён в течение 14 дней с момента получения товара. Товар принимается только при сохранении первоначального вида, в полной комплектации, со семи ярлыками и в неиспользованном виде. Возврат товара осуществляется следующими способами:

 

— Самостоятельно в шоуруме. 
Адрес шоурума: Москва, Столешников пер. д.6 стр.3, этаж 3 офис 306. 

 

— Почтой России или любой доступной курьерской службой. 
Стоимость отправки оплачивает покупатель. 
Адрес для возврата: 107076 Москва, ул. Краснобогатырская д.89 стр.1, офис Victoria Andreyanova

— Возврат в ПВЗ СДЭК.
1. Если товар не был выкуплен получателем после примерки, отправление не подошедших товаров возможно без заявления о возврате. 
2. Если товар был оплачен в ПВЗ, то для возврата товара нужно написать Заявление на возврат и приложить его при отправке. После этого мы производим возврат оплаченной суммы покупателю. 

Деньги за оплаченный товар возвращаются на Ваш счёт в течение 3-х рабочих дней, в соответствии со сроками банковского перевода. 

Пример Заявления на возврат:

ООО «А-Дресс»
От ___________________________________
Паспорт _______________________________
Выдан ________________________________
Дата выдачи ___________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

______________________(дата) я приобрел(а) в Вашем офисе ________________________ ___________________(указать модель, размер), что подтверждается кассовым чеком__________________ (указать, какими документами подтверждается приобретение).

После покупки я обнаружил(а), что изделие не подходит мне по фасону.

Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В связи с этим прошу принять возврат и (отметить нужное):
o произвести обмен на товар подходящего фасона.
o вернуть уплаченную за товар сумму______________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ (цифрами и прописью). по следующим реквизитам:
Наименование банка __________________________________________________
Номер лицевого счета (20 знаков)________________________________________
БИК_________________________________________________________________
ФИО получателя______________________________________________________

Приложение: товарный и/или кассовый чек, копия паспорта.

____________ ___________________ подпись
(дата)

 

остались вопросы по обмену и возврату?

Менеджер будет рада помочь вам в рабочее время по телефонам +7 495 540 5244 и +7 903 233 5305